¿Quieres saber ya cuánto cuesta la reparación?

Un técnico contesta en segundos, entiende la avería con lo que le cuentas y te dice si vale la pena repararlo.

Cómo trabajamos en Madrid

El técnico que lleva la ciudad de Madrid recibe el aviso con el modelo y el síntoma ya anotados: llega con los recambios más probables en la furgoneta, así que en la mayoría de casos la avería se cierra en una sola visita.

Antes de desmontar nada te decimos cuánto cuesta y cuánto tarda. Si la reparación no sale a cuenta frente a un aparato nuevo, te lo decimos: preferimos un cliente que nos vuelva a llamar dentro de tres años a una factura más hoy.

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¿Tienes el electrodoméstico parado ahora mismo?

Si llamas antes de las 17 h, en la mayoría de casos pasamos el mismo día. Desplazamiento y presupuesto gratuitos.

¿Qué significa la H en mi placa Candy?

La H en una placa Candy indica calor residual: esa zona sigue caliente aunque ya la hayas apagado. Es un aviso de seguridad y desaparece sola cuando la superficie se enfría. No es una avería. Si la H no aparece nunca, ni siquiera después de cocinar, puede fallar el sensor de temperatura de esa zona y conviene revisarlo.

¿Por qué mi placa de inducción Candy no detecta la olla?

Si tu placa de inducción Candy muestra el símbolo de recipiente o una U parpadeando, no reconoce la olla. Comprueba con un imán que la base es ferromagnética y que el diámetro se ajusta a la zona. Centra bien el recipiente. Si ninguna olla funciona en esa zona, puede fallar el inductor o el módulo de potencia, y eso debe verlo un técnico.

¿Cómo quito el bloqueo de mi placa Candy?

Si tu placa Candy muestra una L o un candado y no responde, está activado el bloqueo de mandos. En casi todos los modelos se desactiva manteniendo pulsada la tecla de la llave o del candado durante unos tres segundos. Si la tecla no reacciona, limpia la superficie y sécala, porque el agua o la grasa sobre los mandos táctiles impide que funcionen.

Mi placa Candy muestra un código E, ¿qué hago?

Un código E con número en una placa Candy indica un fallo interno: sobretemperatura, tensión de red incorrecta o un problema electrónico, según el modelo. Apaga la placa, corta la corriente desde el cuadro durante un par de minutos y vuelve a probar. Si el código reaparece, anótalo y consulta el manual; si persiste, necesitas técnico para revisar placa y ventilador.

¿Por qué se apaga sola mi placa de inducción Candy?

Una placa de inducción Candy que se apaga sola suele hacerlo por sobretemperatura: el ventilador interior no refrigera bien o la placa está mal ventilada dentro del mueble. Comprueba que hay hueco suficiente bajo la placa y que no hay un horno sin aislamiento justo debajo. También se apaga por seguridad si dejas objetos o líquido sobre los mandos.

¿Por qué hace ruido mi placa de inducción Candy?

Un zumbido o pitido suave en una placa de inducción Candy es normal a potencias altas y depende del recipiente: las ollas de varias capas suenan más. El ventilador interno también se oye y puede seguir girando tras apagar. Si escuchas chasquidos fuertes o un ruido de roce constante del ventilador, conviene revisarlo.

Una zona de mi vitrocerámica Candy no calienta, ¿qué puede ser?

Si una sola zona de tu vitrocerámica Candy no calienta, lo más habitual es que su resistencia radiante se haya cortado o que falle el regulador de energía en modelos de mandos giratorios. En los táctiles puede fallar el relé de la placa. Desenchufa antes de mirar nada; la sustitución de la resistencia exige desmontar el cristal y debe hacerla un técnico.

¿Cómo reseteo una placa Candy?

Para resetear una placa Candy, apaga todas las zonas y corta la corriente desde el interruptor del cuadro eléctrico durante unos dos minutos. Al volver a conectar, la placa hará una breve comprobación. Si sigue mostrando un error o no responde, el fallo puede estar en el teclado táctil, la placa de potencia o el sensor de temperatura.

¿Qué hago si el cristal de mi placa Candy está roto?

Si el cristal de tu placa Candy tiene una grieta, deja de usarla y corta la corriente desde el cuadro: puede entrar líquido en la electrónica y hay riesgo eléctrico. No intentes pegarlo. En muchos modelos el cristal se puede sustituir manteniendo los componentes interiores, así que conviene pedir presupuesto antes de cambiar la placa entera.

¿Merece la pena reparar una placa de inducción Candy?

En una placa de inducción Candy, reparar el módulo de potencia, el ventilador o el teclado suele compensar si el cristal está en buen estado. Si el cristal está roto y la placa es antigua, puede convenir sustituirla. Nuestros técnicos reparan placas Candy fuera de garantía y te dan un presupuesto gratuito antes de intervenir.

¿Trabajáis también en garantía?

No. Trabajamos exclusivamente fuera de garantía y no somos un servicio autorizado por los fabricantes.

¿Qué garantía tiene la reparación?

6 meses sobre la mano de obra y el recambio sustituido. Si la misma avería vuelve a aparecer, volvemos sin coste añadido.

¿Necesitas reparar una placa de cocción Candy en Madrid?

Llámanos: en dos minutos entendemos la avería y te decimos cuándo podemos pasar. Desplazamiento y presupuesto gratuitos.