¿Quieres saber ya cuánto cuesta la reparación?

Un técnico contesta en segundos, entiende la avería con lo que le cuentas y te dice si vale la pena repararlo.

Cómo trabajamos en Madrid

El técnico que lleva la ciudad de Madrid recibe el aviso con el modelo y el síntoma ya anotados: llega con los recambios más probables en la furgoneta, así que en la mayoría de casos la avería se cierra en una sola visita.

Antes de desmontar nada te decimos cuánto cuesta y cuánto tarda. Si la reparación no sale a cuenta frente a un aparato nuevo, te lo decimos: preferimos un cliente que nos vuelva a llamar dentro de tres años a una factura más hoy.

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¿Por qué mi horno Candy no calienta?

Si tu horno Candy no calienta, mira primero si el reloj parpadea: en muchos programadores electrónicos el horno no funciona hasta poner la hora o salir del modo automático. Si el reloj está bien, la causa más común es una resistencia quemada, que se ve rota o con una mancha. También puede fallar el termostato o el térmico de seguridad.

Mi horno Candy calienta solo por arriba o solo por abajo, ¿qué pasa?

Cuando un horno Candy calienta solo por una zona, casi siempre se ha quemado la resistencia contraria: la inferior, bajo la base, o la superior, en el techo. Prueba los distintos modos de cocción para confirmarlo. Cambiarla es una reparación sencilla para un técnico, que además debe comprobar el selector de funciones y el cableado.

¿Por qué parpadea el reloj de mi horno Candy?

El reloj de un horno Candy parpadea con 0:00 cuando se ha cortado la luz o tras instalarlo. Ajusta la hora con las teclas del programador. Si aparece «AUTO» parpadeando, el horno ha quedado en programación automática y no calentará; pulsa la tecla manual o mantén la tecla de reloj hasta que desaparezca, según el modelo.

¿Por qué no funciona el ventilador de mi horno Candy?

Si el ventilador de tu horno Candy no gira en modo aire, puede estar bloqueado por suciedad o tener el motor averiado. Con el horno frío y desenchufado, comprueba si el aspa gira a mano. Si hace ruido o se para, el motor del ventilador o el de refrigeración pueden estar al final de su vida útil; conviene cambiarlos antes de que afecten a la electrónica.

¿Por qué salta el diferencial al encender mi horno Candy?

Si salta el diferencial al poner en marcha un horno Candy, lo más probable es que una resistencia tenga una derivación a masa, a menudo por humedad o desgaste. No lo fuerces encendiéndolo de nuevo. Deja el horno desconectado y pide que un técnico mida las resistencias con el aparato desenchufado; en muchos casos basta con sustituir la pieza dañada.

¿Cómo quito el bloqueo de mi horno Candy?

Si en tu horno Candy aparece una llave o un candado y no responden las teclas, está activado el bloqueo de seguridad infantil. En la mayoría de modelos se desactiva manteniendo pulsada la tecla de bloqueo o una combinación de dos teclas durante unos segundos. Si tu modelo es pirolítico y la puerta sigue bloqueada tras la limpieza, espera a que se enfríe del todo.

¿Por qué el horno Candy tarda tanto en calentar?

Un horno Candy que tarda mucho en alcanzar la temperatura suele tener una resistencia debilitada, el ventilador del convector parado o una junta de puerta que deja escapar el calor. Comprueba la junta y que la puerta cierra bien. Un termómetro de horno te ayudará a ver si la temperatura real coincide con la elegida; si no, falla el termostato o la sonda.

¿Cómo reseteo un horno Candy?

Para resetear un horno Candy, desconéctalo del interruptor del cuadro o del enchufe durante unos minutos y vuelve a conectarlo. Al volver la corriente, pon el reloj en hora, porque muchos programadores lo exigen para calentar. Si el horno sigue sin responder o muestra símbolos extraños, puede haber un fallo en el programador o en la placa.

¿Es normal que mi horno Candy siga haciendo ruido al apagarlo?

Sí, en muchos hornos Candy el ventilador de refrigeración sigue funcionando unos minutos después de apagar para enfriar la electrónica y el frontal. Es normal y no debes cortar la corriente. Si no se para nunca, aunque el horno esté frío, puede fallar el termostato de ese ventilador o un relé de la placa.

¿Merece la pena reparar un horno Candy?

En un horno Candy, cambiar una resistencia, el ventilador, el termostato o la junta de puerta suele ser una reparación rápida y razonable. Menos compensa cuando el programador o la placa están dañados en un modelo antiguo. Nuestros técnicos revisan hornos Candy fuera de garantía y te dan un presupuesto gratuito antes de intervenir.

¿Trabajáis también en garantía?

No. Trabajamos exclusivamente fuera de garantía y no somos un servicio autorizado por los fabricantes.

¿Qué garantía tiene la reparación?

6 meses sobre la mano de obra y el recambio sustituido. Si la misma avería vuelve a aparecer, volvemos sin coste añadido.

¿Necesitas reparar un horno Candy en Madrid?

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