1. Responsable del Tratamiento El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Asistencia Técnica Enzogon slu Domicilio social: P.º de la Castellana, 194, BAJO B, Chamartín, 28046 Madrid
2. Tipología de datos recogidos Los datos personales tratados pueden incluir:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección del domicilio.
Datos técnicos: información relativa al electrodoméstico a reparar.
Datos de navegación recogidos a través de cookies (ver sección Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento Los datos se recogen para las siguientes finalidades:
Gestión de las solicitudes de intervención y presupuestos.
Organización de las citas de asistencia técnica.
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
Responder a solicitudes de soporte o información.
Fines estadísticos anónimos relativos al uso del sitio web.
4. Base jurídica del tratamiento El tratamiento de los datos se basa en:
Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6 lit. b GDPR) para la gestión de las solicitudes de asistencia.
Obligaciones legales (art. 6 lit. c GDPR) para la conservación documental, facturación y cumplimiento fiscal.
Consentimiento del interesado (art. 6 lit. a GDPR) para actividades de comunicación o marketing (cuando esté previsto).
5. Modalidad del tratamiento Los datos personales se tratan tanto en formato papel como electrónico, con herramientas adecuadas para garantizar su seguridad y confidencialidad, de conformidad con la normativa vigente.
6. Comunicación y difusión de los datos Los datos personales no serán difundidos. Podrán ser comunicados a:
Técnicos y colaboradores encargados por Asistencia Técnica Enzogon slu para la ejecución del servicio.
Asesores contables/fiscales, en los límites necesarios para el cumplimiento de la ley.
Proveedores de servicios IT y hosting.
7. Plazo de conservación Los datos recogidos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y cumplir con las obligaciones legales (ej. conservación documental durante 10 años a efectos fiscales).
8. Derechos del interesado En calidad de interesado, conforme a los art. 15-22 del GDPR, tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Solicitar su rectificación o supresión.
Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
Solicitar la portabilidad de los datos.
Revocar el consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Las solicitudes pueden enviarse a: serviciotecnicoenzogon@gmail.com
9. Reclamación ante la autoridad de control Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).
10. Política de Cookies El sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis para mejorar la experiencia de navegación. Para más información, consulte la sección dedicada “Política de Cookies”.
